平武县域面积广阔，群众居住分散，部分距乡镇、县城较远的村社，群众办事极不方便。为使人社政策落到实处，架起人社政策信息与群众需求之间的“桥梁”，平武人社局创新建立人社信息员制度，在各村（社区）设立人力资源和社会保障工作信息员，有力推进就业、社保等各项工作，激活人社工作为民服务的“末梢神经”。
一、优化服务构架。依托人社基层公共服务平台建设，完善县、乡镇、村（社区）三级人社公共服务体系，不断优化服务构架。一是按需分类设置。全县共设置名人社信息员，个村每村设置1名，户籍人口人以下的9个社区设置1名，人以上的7个社区设置2名。二是严把人员条件。要求会使用简单的电脑办公软件，责任心强，有时间和精力辅助做好辖区内就业、社保、农民工服务等相关工作，可由村社干部兼职，也可由其他熟悉村社情况的人员任职。三是提供经费保障。多方筹措资金，保障村（社区）人社信息员工作所需办公设备，并按每人每月补贴元核发补贴。
二、加强人员管理。一是明确职能职责。人社信息员在村两委的领导下，开展就业、社保、农民工服务等各项工作，重点做好政策信息宣传和数据统计报送。二是加强考核管理。实行一年一选聘，择优使用，各乡镇每月对人社信息员进行考核，与补贴挂钩，连续两个月考核不合格的将停发补贴资金并更换人员。三是加强业务培训。县人社局、各乡镇（就业和社保服务中心）有针对性地组织信息员进行线上线下工作能力提升培训，提高履职能力。
三、注重效能发挥。一是推进人社基本公共服务事项村（社区）代办，村级人社服务站点实现全县偏远农村全覆盖。就业登记、养老保险待遇资格认证等7项基本服务事项实现社区代办，将逐步推行村代办，做到人社服务“零距离”。二是建立人社信息宣传矩阵地，政策信息宣传快速落地生根。建立